Статья: Технология интеллектуального анализа бизнес-процессов для повышения конкурентоспособности предприятий (2024)

Читать онлайн

Высокий уровень конкурентоспособности компании является одним из ключевых факторов, гарантирующих стабильное долгосрочное экономическое развитие и устойчивое положение предприятия на рынке. Конкуренция является триггером для активизации инновационных процессов и внедрения современных информационных систем в инфраструктуру предприятия. Отсутствие системы контроля и регулирования, низкий уровень автоматизации процессов, их несоответствие стратегическим целям и дублирование существенно снижают общий уровень конкурентоспособности предприятия и негативно влияют на экономическую прибыль. В качестве инструмента, способного повысить конкурентные позиции компании на рынке, в работе исследуется цифровая технология глубинного анализа – Process Mining. Целью данной статьи является определение конкурентных преимуществ у предприятий, использующих в своей деятельности технологию интеллектуального анализа бизнес-процессов, и выявление современных тенденций по внедрению процессной аналитики в разных отраслях. Объектом исследования выступает технология Process Mining. Предметом является влияние технологии интеллектуального анализа бизнес-процессов на конкурентоспособность компании. В исследовании использовались теоретические и эмпирические научные подходы, методы статистического анализа и методики системного анализа. Проведенный анализ конкурентных преимуществ позволил установить корреляционную связь между внедрением процессной аналитики и повышением эффективности деятельности компании. Наиболее популярные области применения Process Mining – закупки, обслуживание клиентов и информационные технологии. Лидерами по количеству успешных внедрений технологии анализа бизнес-процессов являются сферы финансовых услуг, телекоммуникаций и нефтегазовой промышленности.

Ключевые фразы: конкуренция, конкурентоспособность, процессная аналитика, конкурентные преимущества, анализ процессов, process mining
Автор (ы): Яхонтова Ирина Михайловна, Ефимиади Леонид Константинович
Журнал: ВЕСТНИК СУРГУТСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Экономика
УДК
339.137.2. Конкуренция
Префикс DOI
10.35266/2949-3455-2024-3-7
Для цитирования:
ЯХОНТОВА И. М., ЕФИМИАДИ Л. К. ТЕХНОЛОГИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО АНАЛИЗА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ // ВЕСТНИК СУРГУТСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА. 2024. ТОМ 12, № 3
Текстовый фрагмент статьи