Статья посвящена описанию результатов исследования состояния педагогических коммуникаций в образовании, содержит ретроспективный анализ освещения вопроса в философской и педагогической научной литературе, анализ результатов опроса респондентов - участников современного образовательного процесса. Обоснована актуальность детального изучения процессов управления педагогическими коммуникациями при интенсивной цифровой трансформации сферы образования на современном этапе развития общества. Анализ мнений респондентов, предварительно прошедших отбор по критерию качества сформированности основных коммуникативных умений, предоставил возможность определить некоторые побочные эффекты, не способствующие эффективности взаимодействия «учитель - ученик», а следовательно оказывающие влияние на качество целостного педагогического процесса.
В статье раскрываются организационно - методические условия и технологические особенности разработки и реализации персонализированных образовательных траекторий на базе HCI, что особенно актуально в системе дополнительного профессионального образования и корпоративного обучения. Опираясь на более чем десятилетний опыт создания и внедрения авторских курсов (2013-2025), представлена системно - методологическую модель, позволяющая интегрировать инструменты цифровой дидактики, адаптивные технологии, элементы геймификации и интерактивные среды для повышения качества образовательного процесса.
Особое внимание уделено педагогическому проектированию, включающему принципы модульности, гибкости, диагностики и ситуационного управления. Обоснована гипотеза о необходимости сочетания системного, ситуационного и кибернетического подходов для обеспечения устойчивости и эффективности HCI-программ. Приведён обзор ключевых тенденций цифровой дидактики, таких как применение Learning Analytics, использование VR/AR, микрообучение, а также инструменты коллективной работы и искусственного интеллекта.
Авторы рассматривают модель и критерии, методы управления качеством реализации дополнительных профессиональных программ на основе системного и ситуативного подходов. Представлена структура и содержание единичного системного акта педагогической деятельности (педагогическая ситуация). Рассматриваются процедуры управления качеством реализации авторских учебных курсов в области дополнительного профессионального образования. Определены основные направления повышения качества и эффективности процесса личностного и профессионального развития обучающихся.