АПРОБАЦИЯ МЕТОДА "SERVQUAL" ПРИ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ (2023)

Актуальность работы. При проведении анализа и совершенствования системы менеджмента качества организации важно учитывать результаты оценки качества предоставляемых услуг. Внедрение мероприятий по оценке качества услуг в систему менеджмента качества (СМК) организации позволяет получить необходимые данные для анализа и принятия управленческих решений, направленных на улучшение качества оказываемых услуг. Одним из широко распространённых методов оценки качества услуг является метод «SERVQUAL». Цель работы. Определение возможности применения метода «SERVQUAL» при оценке качества услуг в области обеспечения единства измерений (ОЕИ). Используемые методы. В работе проведена апробация метода «SERVQUAL» для оценки качества услуг в области ОЕИ. Новизна. Получены эмпирические данные о применении метода «SERVQUAL» для оценки качества услуг в области ОЕИ, проведен анализ полученных данных. Результат. На основе разработанных анкет для проведения оценки качества услуг в области ОЕИ определены значения критериев оценки качества оказания услуг с применением метода «SERVQUAL», проведено сравнение ожиданий и восприятий потребителя от оказания услуг, приведена интерпретация полученных данных. Авторами даны практические рекомендации по использованию данного метода для организаций, осуществляющих деятельность по оказанию услуг в области ОЕИ. Проведен SWOT-анализ для оценки возможности применения метода «SERVQUAL». Практическая значимость. Полученные в ходе исследования данные могут быть применены организациями, оказывающими услуги в области ОЕИ при разработке и внедрении мероприятий по оценке качества услуг в области ОЕИ в СМК организации.

Издание: ВЕСТНИК МАГНИТОГОРСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ИМ. Г. И. НОСОВА
Выпуск: Т. 21 № 4 (2023)
Автор(ы): Мусабирова Ляйсан Альбертовна, Галимов Фарид Мисбахович
Сохранить в закладках
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕДУРЫ БАНКРОТСТВА В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ (2024)

Проблема признания лица банкротом является важной и актуальной проблемой особенно в периоды экономических кризисов и рецессий. Это не случайно. Именно в эти периоды государство как никогда нуждается в стабильности всех бизнес процессов. Вместе с тем в свою очередь предприниматели, предчувствуя возможные негативные последствия зачастую стараются уйти в тень, спасая тем самым уцелевшие финансовые ресурсы. В статье приводится механизм процедуры банкротства в условиях современной России и антикризисный комплаенс, который представляет из себя анализ деятельности на наличие рисков у компании в соответствии с законодательством о банкротстве.

Издание: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МИРОВОЙ НАУКИ
Выпуск: № 1 (2024)
Автор(ы): Рознин Артем Сергеевич, Слукин Сергей Викторович
Сохранить в закладках
АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ БЮДЖЕТНЫХ ОТНОШЕНИЙ (2025)

В статье автор рассматривает отдельные аспекты развития цифровизации бюджетных отношений. Отмечается, что цифровизация представляет собой организацию выполнения в цифровой среде функций и деятельности, которые ранее выполнялись людьми и организациями без использования цифровых продуктов. В статье дано определение электронного бюджета в качестве информационной системы, включающей единый портал бюджетной системы Российской Федерации, централизованные и сервисные подсистемы, поддерживающие бюджетное планирование, управление доходами, расходами, государственным долгом, финансовыми активами, денежными средствами, закупками, а также цифровизацию других механизмов по управлению публичными финансами. Проведено сопоставление электронного и цифрового бюджета. Последний рассмотрен как экономическая, правовая и материальная категория, а также с содержательной и управленческой точек зрения. В заключение автором сформулирован вывод о том, что цифровизация сферы государственного управления отражается в изменении механизмов взаимодействия органов власти с физическими лицами и организациями; выражает трансформацию содержания внутренней деятельности органов власти.

Издание: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МИРОВОЙ НАУКИ
Выпуск: № 4 (2025)
Автор(ы): Султанова Элина Абдулмуминовна
Сохранить в закладках
АНАЛИЗ РЫНКА ТЕКСТИЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ (2025)

Свердловская область, являясь одним из наиболее развитых промышленных регионов России, имеет уникальные особенности в развитии текстильного производства. Благодаря выгодному географическому положению, наличию квалифицированных кадров и развитой инфраструктуре, регион обладает значительным потенциалом для роста текстильной отрасли. Однако, как и многие другие регионы, Свердловская область сталкивается с рядом проблем, включая высокую конкуренцию со стороны импортной продукции, зависимость от импортного сырья и недостаток инвестиций в модернизацию производства. Целью данной статьи является проведение комплексного анализа рынка текстильного производства в Свердловской области, выявление ключевых тенденций, проблем и перспектив развития отрасли. В работе рассматриваются основные показатели текстильной промышленности, анализируется деятельность крупнейших предприятий региона, а также оценивается влияние внешних и внутренних факторов на развитие отрасли. Особое внимание уделяется таким аспектам, как внедрение инновационных технологий, развитие экспортного потенциала и экологическая устойчивость производства.

Издание: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МИРОВОЙ НАУКИ
Выпуск: № 4 (2025)
Автор(ы): Малыхин Федор Михайлович
Сохранить в закладках
АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРАХОВОГО РЫНКА РФ В 2024 ГОДУ (2025)

Российский страховой рынок сегодня один из самых быстрорастущих в мире: он проходит этап догоняющего роста: если в мире в среднем страхование занимает 6-7% от ВВП страны, то у нас - в несколько раз меньше. По данным Банка России, отношение премий к ВВП в 24 г. выросло на 0,6 процентного пункта (п. п.) и достигло 1,9%, а отношение активов страховщиков к ВВП составило 3,2% (+0,2 п. п.). По итогам 2024 г. практически на треть выросла чистая прибыль страхового рынка, почти на 20% увеличилась совокупная величина активов страховщиков и примерно на 16% -их капитал. Одной из главных причин роста чистой прибыли страхового рынка в 2024 году стали высокие процентные ставки в экономике, вторым по значимости компонентом чистой прибыли был положительный результат non-life страхования. В 2024 г. на сегмент страхования жизни влияли высокая ключевая ставка, сужение массовой льготной ипотеки, низкий уровень безработицы и рост стоимости запасных частей для машин. Это привело к снижению страхования кредитов, росту рынка добровольного медицинского страхования (ДМС) и каско. Автор приходит к выводу, что в стране растут финансовая грамотность, доверие населения к сектору, сама страховая индустрия предлагает все более актуальные и персонифицированные продукты.

Издание: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МИРОВОЙ НАУКИ
Выпуск: № 4 (2025)
Автор(ы): Ашурбекова Зайнаб Наримановна
Сохранить в закладках
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КИБЕРБЕЗОПАСНОСТИ В РОССИИ (2024)

Статья посвящена анализу развития информационных технологий в России в 2024 году и выявлению ключевых факторов, способствующих прогрессу отрасли. Основополагающую роль играют стратегия импортозамещения и государственная поддержка, которые способствуют активному развитию и локализации технологий. Проблема дефицита квалифицированных специалистов стимулирует внедрение автоматизации, а повышение цифровых навыков бизнес-сообщества стимулирует интеграцию ИТ в экономику. В статье также рассматриваются угрозы информационной безопасности, анализируется рост кибератак и использование уязвимостей, что требует усиленных мер защиты и повышения осведомлённости в сфере кибербезопасности.

Издание: ОБРАЗОВАНИЕ И НАУКА БЕЗ ГРАНИЦ: СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ
Выпуск: № 23 (2024)
Автор(ы): Шалаев Илья Алексеевич
Сохранить в закладках
АНАЛИЗ АРИФМЕТИЧЕСКОГО МОДУЛЯРНОГО КОДА ПРИМЕНИТЕЛЬНО ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ В СПУТНИКОВОЙ НАВИГАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ГЛОНАСС (2024)

В статье исследуется эффективность модулярного кодирования для передачи информационного сообщения в условиях низкого отношения энергии бита к шуму. Анализ проводился в рамках проекта по совершенствованию действующей системы ГЛОНАСС и включал в себя сравнение с усеченным кодом Хэмминга (85,77). В ходе анализа были рассчитаны минимальные арифметические операции, необходимые для кодирования обоих кодов, и оценена помехоустойчивость модульного кодирования. При сравнении требуемых для кодирования арифметических операций модулярный код имеет преимущество только в тех случаях, когда числовая информация сопоставима с основаниями системы. Кроме того, его помехоустойчивость уступает коду Хэмминга при передаче того же количества информационных битов. Однако при уменьшении оснований системы модульный код все же будет иметь большее преимущество. Также следует отметить, что система обладает такими свойствами, как возможность параллельной обработки закодированной информации и гибкие методы декодирования информации.

Издание: URAL RADIO ENGINEERING JOURNAL
Выпуск: Т. 8 № 2 (2024)
Автор(ы): Гогадзе Илья Сергеевич
Сохранить в закладках
АНАЛИЗ КОНСТРУКЦИЙ ШИРОКОПОЛОСНЫХ РУПОРНЫХ АНТЕНН НА ОСНОВЕ АНТЕННЫ ВИВАЛЬДИ (2024)

В работе проводится обзор текущего состояния области разработки широкополосных рупорных антенн. Основными конструктивными особенностями большинства антенн такого типа является наличие двух согласующих ребер, встроенных в апертуру после некоторого прямого участка. Во многих работах преобладают различные формы рупоров, стандартными для самого популярного диапазона рабочих частот 1-18 ГГц являются пирамидальный и рупор с периодичными боковыми стенками. Коаксиально-волноводный переход (КВП) имеет множество конструкций и является очень важным элементов всех конструкций антенн. Стандартная конструкция КВП и резонансной камеры - это прямоугольная полость, внутрь которой вставляются два согласующих ребра, образуя Н-образный волновод, данная конструкция не является популярной, так как не обладает широкой полосой рабочих частот, а также отрицательно влияет на вид диаграммы направленности. Внутри рупора, часто в промежутке между согласующими ребрами, на их концах, можно увидеть разнообразные линзы, которые улучшают вид диаграмм направленности в высокочастотном диапазоне. Выявлена зависимость, связанная с тем, что нестандартные структуры (со встроенными внутрь согласующими элементами) резонансной камеры обычно имеют более широкую полосу рабочих частот, при этом, как было выяснено, также на нее сильно влияет, но в меньшей степени, конструкция согласующих ребер и конструкция самого рупора.

Издание: URAL RADIO ENGINEERING JOURNAL
Выпуск: Т. 8 № 3 (2024)
Автор(ы): Коротков Алексей Николаевич, Ложкин Андрей Николаевич
Сохранить в закладках
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ СБОРА И АНАЛИЗА ДАННЫХ В НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ (2025)

В быстро развивающейся сфере научных исследований способность эффективно собирать и анализировать данные приобретает существенное значение. В этой связи возникает потребность в разработке программы (бота), выполняющей рутинные операции по извлечению данных со страниц определенного сайта и формированию из них текстового документа, например, в формате MS Word. Автоматизация процесса сбора данных позволяет исследователю сосредоточить усилия на интеллектуальной работе. В статье рассматривается, методика применения Selenium и Python для автоматизации сбора данных и оптимизации исследовательских процессов.

Издание: МЕХАТРОНИКА, АВТОМАТИКА И РОБОТОТЕХНИКА
Выпуск: № 15 (2025)
Автор(ы): Михайлов Андрей Михайлович, Щербакова Ирина Владимировна
Сохранить в закладках
АНАЛИЗ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ПАРАМЕТРОВ ЖИДКОСТЕЙ В КОАКСИАЛЬНОЙ КАМЕРЕ ПРИ ИЗМЕНЕНИИ ТЕМПЕРАТУРЫ (2023)

Определение электрофизических свойств материалов актуально для многих областей жизнедеятельности человека. Совершенствуются методы, подходы и устройства, использование которых позволяет оценить электрофизические свойства жидкостей в зависимости от разных параметров. В работе представлен анализ электрических параметров жидкостей с различным химическим составом в коаксиальной камере в широком диапазоне частот при изменении температуры. Анализ выполнен на основе измеренных векторным анализатором цепей S-параметров жидкостей в диапазоне частот до 12 ГГц, размещенных внутри коаксиальной камеры, температура которых задавалась камерой «тепло-холод» в диапазоне от 0 до 50 °C. Выявление изменения частотных зависимостей S-параметров жидкостей с разным химическим составом в зависимости от температуры с использованием коаксиальной камеры позволило выявить их характерные особенности, возникающие на определенных частотах. Применен метод главных компонент для исследования влияния температуры жидкостей на изменение их электрофизических параметров, позволивший выявить связь между химическим составом жидкостей и представлением их в пространстве главных компонент.

Издание: URAL RADIO ENGINEERING JOURNAL
Выпуск: Т. 7 № 1 (2023)
Автор(ы): Невежин Виталий Николаевич, Бусыгина Анна Владимировна, Комнатнов Максим Евгеньевич
Сохранить в закладках
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ УГОЛОВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РЕИНТЕГРАЦИИ ОСУЖДЕННЫХ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ КАЗАХСТАНА И ТАДЖИКИСТАНА: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ (2025)

Статья посвящена некоторым аспектам социальной реинтеграции осужденных в уголовно-исполнительном законодательстве Республики Казахстан и Республики Таджикистан, а также в регулируемой ими уголовно-исполнительной деятельности. Рассматриваются актуальные проблемы социальной реинтеграции осужденных, включая лиц, совершивших преступления террористической и экстремистской направленности. Эти проблемы имеют значение и для других государств региона Центральной Азии. Автор использует новейшие достижения пенологической науки, рекомендации международных правовых актов ООН, статистический материал, анализирует ситуацию, сложившуюся в уголовно-исполнительной деятельности в Казахстане и Таджикистане, ее сложности и коллизии. В частности, автором критически оцениваются положения Стратегии реформирования системы исполнения уголовных наказаний Республики Таджикистан на период до 2030 года, касающиеся необоснованного, негуманного разделения осужденных на «подлежащих» и «неподлежащих» ресоциализации. Наряду с этим критически освещаются недостатки, связанные с отсутствием научно обоснованного методологического подхода к обеспечению процесса социальной реинтеграции осужденных, существующие в Казахстане и Таджикистане. Обращается внимание на отдельные тревожные статистические показатели, свидетельствующие о низкой эффективности социальной реинтеграции осужденных, о просчетах и ошибках в организации пробационной деятельности. В связи с этим в статье содержатся конкретные предложения, направленные на решение выявленных проблем и на повышение эффективности социальной реинтеграции осужденных, в условиях осуществления посткриминального контроля. Эти предложения представляют интерес как в аспекте дальнейшего развития пенологической науки, так и в направлении совершенствования процесса противодействия преступности, через обеспечение работающих механизмов социальной реинтеграции осужденных, в государствах региона Центральной Азии.

Издание: ПРАВДА И ЗАКОН
Выпуск: № 1 (31) (2025)
Автор(ы): РАХИМБЕРДИН КУАТ ХАЖУМУХАНОВИЧ
Сохранить в закладках
АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ АТМОСФЕРНЫХ ВОЗМУЩЕНИЙ НА ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ СПУТНИКОВОГО РАДИОКАНАЛА KA-/Q-ДИАПАЗОНОВ (2023)

Проведен анализ затухания сигнала в спутниковом радиоканале Ka-/Q-диапазонов. Показано, что затухание сигнала при прохождении через осадки является динамической величиной, изменяющейся в диапазоне от 0 до 15,5 дБ в зависимости от интенсивности дождя, в отличие от других составляющих затухания, которые могут рассматриваться как квазистатические величины. Определены энергетические потери с учетом всех составляющих затухания для высокоэллиптической орбиты спутников, которые для максимальной интенсивности дождя составили соответственно 235 и 218 дБ для Ka- и Q-диапазонов.

Издание: URAL RADIO ENGINEERING JOURNAL
Выпуск: Т. 7 № 2 (2023)
Автор(ы): Луферчик Антон Валерьевич, Луферчик Павел Валерьевич, Галеев Ринат Гайсеевич, Богатырев Евгений Владимирович
Сохранить в закладках